《魔兽世界无限》账号被盗能登录:马上改战网密码、更换绑定手机号,开启安全验证。实名是你的才能找回,买号被盗基本无法维权;任何 付费帮找回、付费代申诉全部是骗子。
第一步:紧急止损(立刻做)
电脑全盘杀毒、清理木马;不要在这台电脑继续登录,避免二次被盗。
能登录:马上改战网密码、更换绑定手机号,开启安全验证。
密码被改掉、登不上去:
走【账号修复】(网易大神 APP → 我的 → 我的客服 → 暴雪游戏 → 账号修复),实名 + 人脸核验找回控制权,更换绑定手机和密码。

第二步:提交被盗申诉工单(拿回账号之后)
入口:网易暴雪客服中心网页 / 魔兽世界服务中心公众号,工单类型选账号被盗申诉,游戏项目选择【魔兽世界:无限】提交。
内容要点:
战网账号、角色名、规则集(普通 / PVP / RP)。
发现被盗时间、异常情况:异地登录、金币清空、装备被分解、角色被删、被封号。
说明:本人没有共享账号,非本人操作,请求核查登录日志、追回被盗物品 / 解除被盗带来的处罚。
重点:被盗之后盗号者如果用你的号违规(刷 bug、脚本),会连带账号被封,在被盗工单里一并说明,单独分类是被盗导致违规,和普通误封不是同一个申诉通道。

第三步:物品恢复规则
装备:符合条件可以申请恢复;金币、材料、消耗品、已经交易邮寄走的东西,官方一般不保证恢复。
有自助物品恢复入口,也可以写在被盗工单里一并申请复核。
恢复不是 100% 成功,越早提交越好。
第四步:加固安全(找回账号后一定要做)
绑定战网安全令。
不要共享账号、不要扫码陌生插件网站、不要网盘来路不明的整合包(盗号高发点)。
不要在网吧、别人电脑登录战网。
避坑提醒
实名是你的才能找回,买号被盗基本无法维权。
任何“付费帮找回、付费代申诉”全部是骗子。
不要频繁重复提交工单,一次被盗只提交一条,重复提交会直接压单驳回。

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