游戏《明日方舟终末地》实名认证无法自助修改,需通过鹰角网络客服中心提交人工申请,仅限特殊情况(如身份信息错误、账号继承等)处理,不支持随意更换实名认证信息。这也是为了维护玩家的账号权益。
一、修改前提与官方政策
终末地使用鹰角通行证统一账号系统,实名认证与鹰角通行证绑定,而非单独游戏内设置。
官方默认实名认证信息一旦提交不可更改,仅在符合特定条件时提供人工修改通道。
第三方账号需先在对应平台修改实名认证,再同步到鹰角通行证。

二、修改流程(仅适用于特殊情况)
准备材料:
原实名认证人身份证正反面照片(清晰可辨)。
新实名认证人身份证正反面照片(若需更换)。
手持身份证照片(需显示面部、身份证信息,建议添加“仅限鹰角网络实名认证修改使用”水印)。
账号归属证明(如充值记录截图、设备登录记录、注册时间地点等)。
终末地游戏UID(登录界面左下角查看)。
提交申请渠道(二选一):
官网客服中心:访问https://customer-service.hypergryph.com/,登录账号→选择“鹰角通行证”或“明日方舟:终末地”→选择“账号与安全”→“实名认证修改”→填写表单并上传材料。
游戏内客服:打开终末地→设置→平台与账号→联系客服→跳转至客服中心提交申请。


审核与处理:
提交后等待15个工作日内审核回复,系统会向绑定手机号发送工单进度查询链接。
审核通过后,实名认证信息将更新;审核失败需按提示补充材料。
注意:同一账号实名认证修改次数有限制,通常仅支持1次修改。
三、注意事项与常见问题
账号安全:提交材料时务必添加水印,防止身份信息泄露。
未成年人限制:未成年人实名认证无法直接更改为成年人,需等待账号持有人成年后提交身份证明更新。
第三方账号:B站账号需在B站账号中心修改实名,TapTap账号需在TapTap个人中心修改,修改后会自动同步到鹰角通行证。
无法修改情况:若账号存在交易记录、违规行为或未提供充分归属证明,官方可能拒绝修改申请。
替代方案:若无法通过人工审核修改,建议注册新的鹰角通行证并使用本人真实身份信息完成实名认证。