根据Windows Central报道，微软曾对动视寄予厚望，希望去年发售的《使命召唤：黑色行动7》来弥补Xbox工作室收入下滑的局面，然而，事与愿违，《使命召唤：黑色行动7》的失败导致该系列整体业绩下滑。
报道指出：“将《使命召唤》加入Xbox Game Pass（XGP），对双方都造成了损害。随着玩家纷纷放弃30美元的零售价，Xbox Game Pass便没有足够的资金去补贴《使命召唤》因价格上涨而流失的玩家。这种模式最终崩溃，不得不重新调整价格，这直接抹去了一年甚至更长时间的增长。”
“由于Xbox无法通过卖出更多硬件来为Xbox Game Pass吸引新会员——而这正是Xbox此前用来补贴其他业务的资金库，这种模式再次开始瓦解。”
系列最新作《使命召唤：现代战争4》公布后，似乎朝着正确的方向迈进，而这一作首发不再加入Game Pass，放弃了对上一代主机的支持，正在整合粉丝们多年来一直呼吁的元素。
展望未来，Xbox已经开始调整其策略。像《战争机器：事变日》这样的游戏未来将作为主机独占作品。不过，这些顶级大作同样可以在其Xbox Game Pass上游玩。
Windows Central在报告中探讨了有哪些方法可以帮助Xbox扭转局面。其中一个设想是从Game Pass服务中移除部分重量级大作，以此来提升独立销售的利润，他列举的例子是《极限竞速：地平线》系列。
此外，他还建议为该服务增加一个高级档位，用户只需支付多一点的费用，即可选择一些高级游戏作为订阅内容，例如《使命召唤》或额外的《魔兽世界》订阅。
