先打开王者荣耀设置界面点击联系客服，并提交问题。下拉到最底下，有皮肤退款入口、退点卷入口，两项可以自行选择。之后根据提示在角色选择上可以选择Q或者V，在选择对应服务区即可，剩下的即如实填写就行。
皮肤退款流程
1、退款入口说明：
(1)游戏内客服入口：可以在游戏中进入到设置页面中，点击下方的联系客服按键即可立即跳转到相应的公众号中，随后按照系统的提示进行操作即可。
(2)微信公众号客服入口：搜索微信关注公众号【腾讯客服】，进入公众号后点击下方提交问题并选择王者荣耀产品，随后按照系统的提示即可。
2、退款方式：
(1)退还费用：退还费用一般以等价的比例返还实际所花费的人民币，成功受理后便会对所需要退款的皮肤进行回收，有折扣和优惠券所花费的价格不追溯。
(2)退还点券：点击退回一样遵循上述，只对玩家们的实际花费点券进行返还，所享受的折扣无效。
3、退款时间：
退款必须要符合要求，并且在限时的时间内进行退款，退款需要填写个人的身份资料，申请成功之后会在7个工作日内进行核实，核实完毕后会在最多20个工作日内返还大家的所有费用。
