已经实名认证的账号是可以找回的，这一点玩家一定要知道。一般而言，找回的要求是：通过寻找鹰角网络的客服进行账号申诉，提供对应的充值记录、手机号、身份信息，等待二十天左右的时间，有一定的概率完成找回。账号找回优先级是：身份证(实名)>手机号>邮箱，简而言之只要实名不是玩家的那么就有被找回的概率。
首先玩家进入微信搜索明日方舟公众号，点击寻求客服。
进入客服界面，点击左下角的自助提交。
接着选择账号找回。
最后按照要求填写资料，点击提交，等待客服回复即可。
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