1：在电脑的百度上输入梦幻西游，找到其官方网站以后点击进入。
2：页面跳转以后进入到该网站，点击上方的客服专区进入。
3：在出现的客服专区页面中右侧的忘记账号找回。
4：页面跳转以后根据实际情况勾选，并输入手机号码和验证码点击下一步。
5：此时可以看到页面弹出的提示消息，使用该手机号码发送短信到指定号码。
6：点击手机的信息按钮进入。
7：进入到短信息界面以后点击加号新建短信息。
8：在出现的新建短信息界面中输入之前其官网给出的收件号码。
9：再在短信编辑框中输入其官网给出的内容并点击发送按钮。
10：短信息发送完成以后点击我已发送按钮。
11：此时在该游戏的官方网站页面中即可看到其给出的对应账号了。
