一、解决方法：
1、因为你没有激活码，要么为何这么多玩家在删档封测的时候拼了命去抢激活码，NO激活码NO game!建议大家尽快获取激活码，只有拥有激活码才能抢先体验《梦幻西游》手游。
2、多半是因为服务器的关系，例如官方进行定期或不定期的服务器维护，定期是正常维护，不定期是意外情况进行抢修，主要是由BUG或其他不详原因导致。
3、不要总是怪别人怪官方，偶尔也要检查自己的手机问题，比如能否联网，路由器是否正常，宽带是否欠费等，必要时请联系电信客服。
4、由于不同玩家使用的手机型号和系统不同，运行环境差异可能导致登录问题。请检查手机状态后联系网易客服，确认账号是否被封禁或使用了辅助外挂。
5、关闭当前网络，切换WIFI连接游戏。
6、关闭手机的后台省流量模式。
7、查看安全软件是否将游戏拦截，若拦截请添加游戏至白名单。
8、尝试退出游戏后关闭后台其他插件并清理缓存。
二、《梦幻西游》手游进不去解决方法：
1、服务器维护：官方维护或者出现BUG时，可能导致无法进入游戏，建议关注游戏公告。
2、版本问题：请确保使用《梦幻西游》手游最新版，检查手机系统版本是否过低，必要时升级系统或更换设备。
3、登录提示“发生连接错误，重试”：可能是信号问题，尝试重新连接网络或移动到信号较好的地方，重启游戏，刷新页面，优先使用WIFI，WIFI不稳定时可切换2/3/4G网络。
4、手机内存不足或存在游戏缓存：清理手机运行内存和存储空间，确保有充足空间，必要时重启手机。
5、不正确的安装：请卸载游戏后重新安装并下载数据。
