一、退款条件
1. 提供充值的订单编号,这是申请退款最重要的证据;
2. 退款申请必须在购买后的90天内提出,超过此期限将无法退款。
二、退款流程
步骤一:查询订单编号
如果想申请iOS平台的退款,需要先获取购买应用程序的订单编号。每次购买后,App Store都会生成一个订单编号,这是退款的关键凭证。订单编号可以在iTunes中查询到。
1. 登录iTunes,点击“iTunes Store”;
2. 进入后,点击左上角的账号,输入Apple ID和密码,点击“显示账户”;
3. 跳转到账户信息页面后,点击“购物记录”旁边的“显示全部”查看所有购买记录;
4. 在购物记录中找到需要退款的订单,点击左侧的小箭头;
5. 进入订单详情后,可以看到购买的应用程序清单,点击右上角的“订单号”,记录并保存该编号。