密码忘记了?密保不记得?注册邮箱是乱填的?这些问题该怎么办呢？下面将详细介绍解决方法。
如果三个常规方法都无法找回账号，可以通过申诉来解决。（注意：非本人账号申诉无效，申诉时请认真填写相关资料。）
申诉第一步：进入4399游戏吧的申诉网址，点击进入申诉网址》》
申诉第二步：填写账号和能接收邮件的邮箱，如QQ邮箱：123457@qq.com
申诉第三步：登录你的邮箱，打开4399发来的最后一封邮件，点击邮件中的链接，弹出网页后填写申诉资料。
进入邮箱后，找到4399的邮件，点击邮件中的链接进入申诉页面。
申诉第四步：填写游戏相关信息
1、核对账号是否正确，选择申诉事项，默认为“修改密码并清空密保”。
2、选择“最近玩过的游戏”为“卡布西游”，如果账号玩过4399平台其他游戏，可点击“添加”填写。
3、填写使用过的密码，点击“添加”可填写多个历史密码。
4、填写常登录地点，选择你停留时间最长的省市。
带*号的资料必须填写完整，否则无法提交。
申诉第五步：填写注册资料
1、注册邮箱：填写注册时使用的邮箱地址，如123456789@qq.com。
2、注册时间：通过游戏内穿越时间作为注册时间填写。
3、注册的游戏：填写“卡布西游”。
申诉第六步：填写充值情况
1、充值总金额：填写充值总额，未充值填写“0”。
2、充值明细：未充值填写“无”，充值过的尽量详细填写，如充值时间、金额、使用的充值卡类型（如4399一卡通、骏卡、网银、支付宝等）。
填写完成后点击“下一步”，等待申诉结果，通常24小时内会有回复。请记得保存申诉回执编号。
