近日，《守望先锋》国服运营团队发布《关于安燃外观模型计划的说明》公告，就中国英雄安燃的外观调整及相关争议作出正式回应，明确表示将向暴雪充分传递中国玩家的声音，并深度参与后续相关优化工作。
公告显示，国服运营团队已关注到暴雪基于玩家反馈推出的安燃外观模型更新计划。团队表示，始终为安燃这一中国英雄的加入感到自豪，也深切感受到中国玩家社区对该角色的热爱与真诚反馈。鉴于审美存在文化背景和个人感受的差异，国服团队已持续向暴雪传达中国玩家对安燃当前形象的认可与珍视，并承诺将确保这些声音在后续讨论中被充分聆听。
针对安燃外观调整“势在必行”的可能性，国服团队强调，其职责不仅是传递玩家声音，更会在充分理解中国玩家情感的基础上，积极推动并参与外观调整进程。若最终确定调整，团队将深度参与后续优化，守护安燃身上与玩家共鸣的气质与精神。公告还提及，安燃作为刚走出校园的年轻英雄，其勇敢坚韧、不畏挑战的精神承载着团队与玩家的共同期待，团队相信真诚沟通能推动《守望先锋》走向更好的未来，并对所有持续发声的玩家表示感谢。
公告发布后，迅速引发国内玩家广泛讨论。其中点赞量最高的评论直指核心诉求：“中国英雄一定要像中国人，这次风波不止是美术风格的争议，更是审美话语权的争夺，希望你们能听取大多数中国玩家的呼声，守护好中国人的脸。”
除外观争议外，大量玩家还将焦点集中在安燃的英文配音演员身上，呼吁暴雪更换该配音。玩家质疑，该配音演员身为直播平台主播出身，既无相关履历也缺乏实力，试玩表现不佳；因角色背景设定有几句中文语音，但其语调几乎全部出错。此外，玩家还指出，该配音演员明知自身身份，却公然在社交平台带节奏，且曾在2019年因发表歧视南美玩家的言论（称南美玩家“they are shit”）被禁言，不应以相关身份代表中国相关元素。
不少玩家进一步明确诉求，有玩家表示“改的英气一点我不反对，cv必须下了”“侮辱中国玩家的英配必须换掉”，还有玩家吐槽其演绎的“燃起来”“站没站相坐没坐相”等台词令人不适，呼吁国服团队将更换配音的诉求一并传达给暴雪，甚至有玩家直言，若配音演员无法更换，将引发更大争议。另有部分玩家发声维护游戏，认为支持不合理模型修改的玩家不应影响《守望先锋》的发展。
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