28岁的网红Alyssa Klinzing近日回忆了2018年2月她在加州阿纳海姆迪士尼乐园扮演公主时，被一名男性游客骚扰和不恰当触摸的经历。她表示，由于迪士尼要求演员保持完美的角色状态，她没有当场喊停，而是继续表演，直到当日工作全部结束后才提交事故报告。
更令她难以接受的是，管理层没有对该游客采取禁止入园的处罚，仅告知她对方存在智力障碍，只要有陪同者仍可继续入园。Klinzing后来发现，早有其他角色演员对这名游客提交过类似投诉，但所有诉求都被管理层压了下来。
这种要求演员无论遭遇何种情况都必须维持角色状态的规定，在业内被称为“角色完整性”，被视为这一职业最重要的核心铁律。
佛州迪士尼世界的前公主演员Hunter Haag也证实，即使有人故意让你出戏，你也绝对不能打破角色状态。另一位演员则透露，她曾因为游客做出极具性暗示的舌头动作而感到不适，但依然不能打破角色形象。
事实上，迪士尼一线员工的困境远不止于此。今年以来越来越多园区员工开始公开讲述背后的压力：游客不断越界做出不当举动、苛刻且僵化的角色行为限制、远低于当地平均水平的岗位薪资、长期连轴转带来的身心疲惫，以及“无论发生任何状况都必须时刻看上去开开心心”的近乎反人性的强制要求，早已让大量基层员工不堪重负。
面对愈演愈烈的舆论风波，截至目前迪士尼尚未公布明确的政策修改计划。有媒体批评指出，迪士尼“快乐滤镜”下员工权益被漠视，制造快乐的人不被保护，童话无法延续。也有网友呼吁，童话氛围不能靠牺牲演员人身边界来维系，希望迪士尼出台硬性保护规则，让演员有底气直接拒绝骚扰。
当“世界上最快乐的地方”反复曝出员工遭受骚扰却被迫微笑的新闻，人们开始重新审视这座童话城堡的代价——维系魔法不仅需要高昂的成本，更需要正视那些支撑魔法的人所承受的真实困境。
